Câu Hỏi Thường Gặp Tại J88

1. Làm thế nào để tạo tài khoản tại J88?

Tạo tài khoản nhanh chóng và dễ dàng. Nhấp vào đây để mở tài khoản trở thành hội viên của J88.

2. Tôi có thể tạo giùm tài khoản cho người khác không?

Nếu như thành viên mở tài khoản tại J88 thì thông tin sử dụng đăng ký phải là thông tin của chính mình, tất cả mọi hoạt động của tài khoản tại trang web của chúng tôi phải được thực hiện bằng thông tin chính chủ, và chủ nhân của tài khoản sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động này. Tài khoản sẽ không bao giờ được phép tạo dựa trên thông tin của người khác để tránh gặp sự cố rút tiền sau này của quý thành viên.

3. Tôi có thể tạo nhiều hơn một tài khoản?

Câu trả lời là không, mỗi một thành viên chỉ được tạo duy nhất 01 tài khoản để tham gia tại J88. Và sau khi thành viên đã hoàn tất quá trình đăng ký, toàn bộ thông tin của thành viên đã được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi và không có bất kỳ một tài khoản tương tự nào khác cho phép tạo thêm. Trong trường hợp thành viên tạo thêm tài khoản do thông tin của tài khoản đã đăng ký trước đó là không chính xác, J88 có toàn quyền để chỉ định tài khoản hợp lệ để tham gia. Thông tin chi tiết quý khách vui lòng tham khảo thêm Điều kiện sử dụng của chúng tôi.

4. Sau khi đăng ký, tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của tài khoản không?

Xin lưu ý rằng thành viên sẽ không thể tự thay đổi thông tin cá nhân của chính mình, như họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại trong tài khoản tại J88 hoặc quốc gia đã lựa chọn khi đăng ký. Việc lưu giữ thông trung thực và đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu của J88. Thành viên vẫn có thể thay đổi thông tin sau khi đã đăng ký trong một số trường hợp đặc biệt, J88 có thể tiến hành xác minh và chập nhận thay đổi thông tin cá nhân của thành viên, sau khi thành viên đã cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ xác minh.

5. Làm thế nào tôi có thể chắc chắn rằng tôi đã đăng ký tài khoản thành công?

Nếu thành viên tạo tài khoản thành công tài khoản sau khi đã điền đầy đủ xác thông tin trong mục đăng ký, thành viên sẽ có thể sử dụng tài khoản để tiến hành đăng nhập thành công vào J88. Điều này chứng tỏ rằng tài khoản đã được đăng ký thành công.

6. Tôi không thể đăng ký do thông tin đã được sử dụng, tôi nên làm gì?

Điều này chứng minh rằn thành viên đã từng đăng ký thành công tài khoản tại J88. Nếu như thành viên không nhớ thông tin đăng nhập, rất đơn giản Liên Hệ ngay cho đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra.

7. Tôi không thể tạo được tài khoản, tại sao?

Hãy chắc chắn rằng tất cả các thông tin đã được điền chính xác. Nếu có bất kỳ mục nào được điền không đúng hoặc để trống, thành viên sẽ thấy thông báo lỗi bằng chữ màu đỏ bên dưới nhằm giải thích thông tin đang điền là sai.

Nếu như thành viên nhận được thông báo địa chỉ emai hoặc số điện thoại đã được sử dụng, điều đó có nghĩa là thành viên đã có tài khoản tại J88.

Nếu thành viên quên mật khẩu, Nhấp vào đây để nhận được hướng dẫn tạo lại mật khẩu mới.

Nếu như những điều trên không xảy ra, vui lòng thử đăng ký lại bằng một đường link khác hoặc sử dụng một trình duyệt khác hoặc có thể liên hệ cho chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ !

8. Tại sao tôi không thể đăng nhập?

Hãy chắc chắn rằng thành viên đăng đăng nhập bằng đúng đường link hoặc đúng tài khoản đã tạo tại J88.

Nếu thành viên đã quên mật khẩu, vui lòng nhấn vào đây và làm theo hướng dẫn.

Nếu tài khoản của thành viên đã bị khóa do đăng nhập sai mật khẩu quá nhiều lần vui lòng Liên Hệ ngay với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ mở khóa tài khoản.

9. Tôi luôn gặp lỗi trong quá trình đăng ký. Mỗi lần nhập một dãy số, trang đăng ký tự động xuất hiện lại. Tôi đã làm gì không đúng?

Lỗi này có thể xảy ra do bộ nhớ trình duyệt đầy hoặc do quý khách lưu trữ thông tin trước đó. Thành viên thử xóa lịch sử bộ nhớ trình duyệt và thử đăng ký lại một lần nữa.

10. Tôi nên làm gì nếu tôi không nhớ được thông tin đăng ký?

Nếu như thành viên đã quên tên đăng nhập, thành viên có thể nhấp vào đây để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn của chúng tôi, sau đó chuyên viên sẽ hỗ trợ lấy lại thông tin cho thành viên.

Nếu thành viên quên mật khẩu, thành viên có thể nhấp vào “ Quên Mật khẩu” ngay tại mục đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi thông tin về số điện thoại của quý khách sử dụng khi đăng ký tài khoản, sau khi nhận được thông tin từ trung tâm tin nhắn của J88 gửi về quý khách sử dụng nó để tạo một mật khẩu mới.

Nếu như thành viên muốn cập nhật lại thông tin hòm thư điện tử hoặc số điện thoại vui lòng liên hệ ngay với chăm sóc khách hàng 24/7 để được hỗ trợ.

11. Tại sao tôi cần phải xác nhận thông tin tài khoản?

Quy trình xác nhận thông tin tài khoản là cần thiết để bảo vệ thành viên và chúng tôi khỏi các hành vi xâm phạm, rửa tiền, và đánh cắp thông tin cá nhân hay các hoạt động khác gây nguy hại đến tài khoản thành viên.

Đây cũng là quy trình tiêu chuẩn và bắt buộc ở các nhà cái hàng đầu.

Tất cả chứng từ thành viên gửi đến cho chúng tôi đều được lưu trữ và đảm bảo an toàn, chỉ có những cá nhân có thẩm quyền cao nhất tại J88 mới được phép truy cập. Tất cả thông tin và chứng từ của thành viên sẽ được J88 bảo mật hoàn toàn và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

12. Tại sao tài khoản của tôi bị khóa?

Đôi lúc vì vấn đề bảo mật cho tài khoản của thành viên, tài khoản có thể tạm thời bị khóa. Vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôi.

13. J88 có cung cấp tài khoản chơi thử không?

Rất tiếc, chúng tôi chưa hỗ trợ cung cấp tài khoản chơi thử ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, đăng ký tài khoản là hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản và nạp tiền tham gia chơi cá cược tại J88 rất đơn giản. Thành viên cũng có thể kiểm tra các khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới tại J88.

14. Làm cách nào J88 đảm bảo an toàn thông tin cá nhân mà tôi đã cung cấp?

Chúng tôi hiểu rằng nỗi lo lắng của thành viên đối với những thông tin cá nhân nhạy cảm. Đó cũng là lý do chúng tôi sử dụng 128-bit SSL (công nghệ bảo mật đa lớp) giữa trình duyệt của thành viên và hệ thống máy chủ của chúng tôi, điều này giúp cho thông tin cá nhân của thành viên được đảm bảo an toàn, tất cả thông tin được bảo vệ phía sau lớp tường lửa tiên tiến nhất.

Chúng tôi luôn luôn mang nhiệm vụ không bao giờ chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào của thành viên, ngoại trừ trường hợp thông tin này được yêu cầu cung cấp bởi pháp luật hoặc thành viên đã cố tình phá vỡ các quy định của chúng tôi.

Tất cả các bên cung cấp dịch vụ hoặc thay thế J88.casino về mặc pháp lý đều phải tuân thủ và hoàn thành các tiêu chẩn bảo mật mà J88 yêu cầu. Vui lòng tham khảo chi tiết Các Quy Định Bảo Mật của chúng tôi.

15. Có thật sự an toàn khi tôi cung cấp các chứng từ cá nhân cho J88.casino?

Tất cả chứng từ được cung cấp cho J88.casino đều được lưu giữ ở môi trường an toàn nhất và chỉ được truy cập bởi đội ngũ có thẩm quyền và đã được qua đào tạo. Nếu trong trường hợp vắng mặt những người có thẩm quyền, thì không có bất kỳ một nhân viên hay nhà cung cấp nào của J88.casino có thể truy cập được vào các thông tin cá nhân của thành viên. Thông tin duy nhất những nhân viên không đủ thẩm quyền có thể nhìn thấy ở tài khoản thành viên là trạng thái xác nhận.

16. Thông tin và các hoạt động cá nhân của tôi có được đảm bảo an toàn ở J88?

Vâng, khi thành viên đăng nhập vào J88, tất cả những giao tiếp giữa thành viên tại trình duyệt web và J88.casino đều được mã hóa để đảm bảo rằng thông tin tài khoản và các hoạt động cá nhân được bảo mật an toàn nhất.

Thay đổi mật khẩu tài khoản J88.casino thường xuyên để tăng cường tính bảo mật. Quý Khách nên thay đổi mật khẩu J88.casino mỗi 60 ngày. Mật khẩu mới của Quý Khách không được giống với mật khẩu hiện tại.

17. Tôi nhận được thư điện tử thông báo rằng thông tin cá nhân của tôi không thể xác thực. Tôi phải làm gì?

Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của J88 sẽ liên lạc với thành viên ngay để hướng dẫn hoàn tất quá trình xác nhận danh tính. Nếu thành viên không thể nhận cuộc gọi từ chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận được thông báo qua thư điện tử, vui lòng liên hệ ngay cho Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng Của Chúng Tôi.

Thành viên có để được yêu cầu cung cấp chứng từ hoặc bằng chứng nhằm toàn tất quá trình xác định danh tính.

18. Tôi nên làm gì nếu có một người nào khác đã lấy cắp tên đăng nhập/mật khẩu của tôi?

Thành viên nên ngay lập tức Thông Báo cho hỗ trợ trực tuyến về vấn đề này. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và đưa ra phương án giải quyết cho thành viên.

19. Tại sao tôi được đề nghị cung cấp thông tin cá nhân trong quá trình tạo tài khoản?

J88 đã khẳng định thương hiệu của chính mình là nhà cái hàng đầu trong lĩnh vực giải trí thông qua việc cung cấp cho thành viên của J88 trải nghiệm giải trí đỉnh cao. Do đó chúng tôi cần có thông tin chính xác của thành viên nhằm xác định danh tính thành viên để đảm bảo thành viên hoàn toàn hợp lệ sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Vui lòng cung cấp chính xác đầy đủ thông tin bời vì chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra bảo mật cho các thông tin đã được cung cấp. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến tài khoản bị vô hiệu hóa, và chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bổ sung các chứng từ tiếp theo nhằm xác nhận danh tính ở một mức cao hơn.

Vui lòng đọc các Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi để hiểu rõ cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên.

20. Làm cách nào tôi có thể đóng tài khoản tại J88?

J88 không hỗ trợ đóng tài khoảng trong bất kỳ trường hợp nào

21. Làm sao tôi có thể mở lại tài khoản đã bị đóng?

Thành viên có thể mở lại tài khoản khi:

Thành viên là người đã yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ cho chúng tôi.

Tài khoản của thành viên được khóa để yêu cầu xác minh. Thành viên có thể kiểm tra địa chỉ thư điện tử của mình để cung cấp các chứng từ cần xác minh.

Thời gian đóng tài khoản tạm thời của thành viên đã kết thúc.

Tuy nhiên trong một số trường hợp, tài khoản của thành viên sẽ không được mở lại nếu như:

Thành viên là người đã yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ cho chúng tôi.

Tài khoản của thành viên được khóa để yêu cầu xác minh. Thành viên có thể kiểm tra địa chỉ thư điện tử của mình để cung cấp các chứng từ cần xác minh.

Thời gian đóng tài khoản tạm thời của thành viên đã kết thúc.

22. Tôi có thể làm gi nếu tôi nghi ngờ tài khoản của mình đã bị người khác xâm nhập và chiếm đoạt?

Vui lòng liên hệ ngay cho Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của J88 ngay lập tức nếu như thành viên nghi ngờ có bất kỳ hành động bất thường, hoặc các hoạt động đó không phải thành viên thực hiện.

23. Chơi có tránh nhiệm là như thế nào, và điều này có thể giúp ích gì cho tôi?

J88 Là nhà cái uy tín và có trách nhiệm với người chơi, chúng tôi luôn luôn mong muốn người chơi được thoải mái nhất khi tham gia giải trí. Tuy nhiên một số thành viên có thể sẽ gặp phải khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của chính mình và điều này có thể làm ảnh hưởng đến kinh tế, công việc, gia đình, và các giao tiếp xã hội khác của thành viên. Vì vậy, chúng tôi thật sự rất đề cao việc Chơi Có Tránh Nhiệm và thành viên nên dành ít thời gian đọc qua các thông điệp quan trọng này để có thể hiểu rõ hơn cũng như có kiến thức tốt về việc kiểm soát hành vi cá cược của chính mình.

24. Tôi có cần phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản không?

Thành viên không cần phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản tại J88.

25. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản, tôi cần làm gì?

Nếu Quý Khách đăng nhập vào tài khoản của mình lần đầu tiên, hãy thử và làm theo các bước khắc phục nhanh dưới đây:

Đảm bảo rằng Quý Khách đã kích hoạt thành công tài khoản trước khi đăng nhập lần nữa.

Kiểm tra và đảm bảo rằng Quý Khách đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu chính xác.

Nếu Quý Khách quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu đăng nhập, vui lòng nhấp vào Quên mật khẩu để lấy lại tên đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu

Nếu Quý Khách gặp phải vấn đề đăng nhập vào tài khoản trong thời gian này, hãy làm theo các bước khắc phục nhanh bên dưới.

Kiểm tra và đảm bảo rằng Quý Khách đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu chính xác.

Nếu Quý Khách vừa cập nhật mật khẩu và quên mật khẩu mới, hãy nhấp vào Quên mật khẩu để lấy lại tên đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu..

Nếu Quý Khách liên tục đăng nhập nhiều lần tên đăng nhập và mật khẩu không chính xác, tài khoản của Quý Khách sẽ được tạm khoá vì mục đích bảo mật. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến.

Và hãy đảm bảo rằng Quý Khách đã sử dụng đúng đường link của J88 để đăng nhập.

Do vấn đề an ninh hoặc vấn đề kỹ thuật, tài khoản của Quý Khách có thể bị tạm ngừng hoạt động dưới một số trường hợp. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được hướng dẫn thêm.

26. Tôi phải làm gì nếu tôi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu?

Nếu Quý Khách quên tên đăng nhập, vui lòng theo các bước sau:

Vào J88.casino và nhấp vào Quên Tên Đăng Nhập bên cạnh ô Quên Mật Khẩu để mở trang trợ giúp tài khoản.

Nhập họ tên của Quý Khách, số tài khoản ngân hàng và số điện thoại Tiếp Theo thông tin tài khoản đăng nhập sẽ được hiển thị.